L’e-commerce prévoit un nombre de ventes record pour Noël, où 20% des achats seront effectués en ligne. Selon les estimations d’Adigital, les ventes en ligne vont augmenter d’environ 15%, ce qui est supérieur à l’année dernière. L’an dernier, les espagnols ont réalisé pour 3.400 millions d’euros d’achats en ligne entre le 1er décembre et le 5 janvier, soit une croissance de 10%.
La reprise de la consommation stimule la croissance d’un secteur en pleine expansion, et ce, grâce au développement du numérique. L’augmentation du nombre d’internautes, la diversification de l’offre en ligne, l’amélioration de l’expérience d’achat et de la relation clientèle sont des facteurs qui favorisent les achats en ligne en Espagne. En 2015, le commerce électronique a été estimé à 20.000 millions d’euros, soit une croissance de 20%.
Selon le baromètre réalisé par DPDgroup, les acheteurs en ligne dépenseront en moyenne 234 euros pour Noël, soit 29% de plus que l’an dernier. Et l’Espagne devrait être le cinquième pays européen en volume de dépenses pour cette période. Sans oublier, que 29% des consommateurs préfèrent faire leurs achats de Noël en ligne plutôt que dans des magasins physiques (sondage American Express).
Pour tout miser sur cette période, les grandes marques comme El Corte Inglés et Amazon n’hésitent pas à renforcer leur service logistique, notamment pour les envois urgents et les cadeaux de dernière minute. Les marques s’associent également au Black Friday et au Cybermonday, deux jours de promotions, ayant lieu cette année les 25 et 28 Novembre, pour inciter les consommateurs à commencer leurs achats de Noël.
Amazon, qui a déjà commencé sa campagne de promotions pour le Black Friday, devrait dépasser 400 commandes par minute le 25 novembre, battant son record de 392 commandes par minute atteint l’an dernier. Bonne nouvelle pour le commerce local, plus de 40% des offres sont des produits vendus par les PME qui utilisent Amazon comme canal de distribution en ligne !
Crédit photo : JM Cadenas – Expansion
