Les compagnies aériennes atteignent des niveaux considérables de chiffre d’affaires et de visites mensuelles d’utilisateurs uniques sur leurs sites d’ici à 2024.
Comme l’avaient déjà anticipé l’année dernière des organisations telles que le ministère de l’industrie et du tourisme et les associations du secteur aérien, les compagnies aériennes atteindront des niveaux de chiffre d’affaires considérables au cours de l’année 2024 et les recherches de vols en ligne connaîtront des augmentations significatives. Pendant le week-end, la consommation augmente, atteignant près de 6,6 millions d’utilisateurs par mois entre le samedi et le dimanche. Vueling, Iberia et Ryanair sont les opérateurs en ligne les plus puissants en Espagne, en tête des visites sur leurs sites web, avec des chiffres de trafic en ligne élevés.
C’est ce que révèle l’étude réalisée par GfK DAM, l’entreprise officielle de mesure de l’audience numérique en Espagne, sur la base de l’analyse de la navigation sur les sites web des compagnies aériennes depuis 2022.
La recherche prévoit que 2024 sera une année record, avec des chiffres dépassant les 9 millions d’utilisateurs uniques mensuels sur ces sites.
L’arrivée de l’été s’est également traduite par une augmentation de ces recherches. En juillet, près de 9 millions de visiteurs uniques mensuels ont été recensés, ce qui en fait le mois le plus fréquenté par rapport aux années précédentes.
Quels sont les leaders en ligne ?
International Airlines Group (IAG) est en tête sur Internet, avec une audience mensuelle totale de 4,5 millions de personnes. Vueling et Iberia, qui appartiennent toutes deux à ce groupe, sont en tête du classement des compagnies aériennes les plus visitées sur Internet.
Vueling attire environ 2,6 millions de personnes sur ses canaux numériques chaque mois, tandis qu’Iberia compte plus de 2,5 millions de visiteurs. Les 2 compagnies aériennes sont suivies de près par Ryanair, avec un peu plus de 2,4 millions d’utilisateurs uniques par mois.
D’autres compagnies aériennes comme Air Europa, Binter, Volotea et EasyJet se distinguent également.
Points forts
Selon l’étude, les hommes sont les utilisateurs les plus fréquents des sites web et des applications d’aviation. De même, ils passent plus de temps sur ces sites, soit un peu plus de 22 minutes par mois en moyenne, contre près de 20 minutes par mois pour les femmes.
Les données montrent également qu’à partir de 25 ans, l’accès à ces sites augmente et est très similaire dans tous les groupes d’âge. « Ceci est révélateur d’un type de consommation mature et intériorisé par la société espagnole », indique le rapport.
En outre, il existe une relation directe entre l’indice socio-économique et l’accès à ces pages : plus la strate est élevée, plus le nombre de visiteurs mensuels est important. Cependant, bien que les couches à faible revenu n’aient pas autant d’utilisateurs uniques, ce sont elles qui passent le plus de temps à naviguer, car leur processus de décision est plus long, le facteur prix étant proportionnellement plus important.
Quel que soit le jour, la recherche s’effectue principalement sur les téléphones mobiles, l’appareil choisi par plus de 6 millions de personnes, contre 3,5 millions d’internautes qui accèdent par ordinateur, et seulement 443.000 qui le font à partir de tablettes. Cependant, le temps consacré à cette recherche est plus important depuis le PC (26 minutes contre 15 minutes depuis le smartphone).
David Sánchez, directeur des solutions numériques chez GfK, a mis en évidence des habitudes intéressantes chez les utilisateurs espagnols : « Nous avons tendance à être prévoyants et à faire une consommation intensive au début de l’année, qui devient plus prononcée à partir du mois de mai. Cette croissance se poursuit également pendant les mois d’été, comme le mois de juillet, lorsque nous sommes déjà habitués à effectuer des transactions en ligne telles que l’enregistrement de nos vols pour les vacances ».
Table de positionnement numérique
Principales conclusions de l’étude
- L’arrivée de l’été 2024 a également entraîné une augmentation de ces recherches, le mois de juillet étant le plus fréquenté par rapport aux années précédentes, avec près de 9 millions de visiteurs par mois.
- On constate une plus grande présence masculine sur les sites et applis d’aviation et, de plus, avec un temps de navigation plus important, avec une moyenne d’un peu plus de 22 minutes par mois.
- La consommation augmente pendant le week-end, atteignant 6,6 millions de personnes par mois entre le samedi et le dimanche.
- Vueling, Iberia et Ryanair, les compagnies aériennes les plus présentes sur Internet en Espagne
- Le téléphone mobile est l’appareil le plus utilisé pour effectuer des recherches, notamment par plus de 6 millions d’utilisateurs, contre 3,5 millions qui le font via l’ordinateur.
Source : Hosteltur
