Les longues files d’attente de voyageurs à l’aéroport de Lisbonne ce week-end, critiquant le manque d’information et le court préavis après l’annulation de dizaines de vols, ont conduit l’aéroport à justifier qu’elles sont dues à la crise que connaissent d’autres installations internationales.
Hosteltur, 4 juillet 2022
ANA – Lisbonne Airports a déclaré que la crise était due à des “contraintes” dans “plusieurs aéroports internationaux” et a conseillé aux passagers, dans un communiqué de presse, de contacter leur compagnie aérienne avant de se rendre à l’aéroport.
Ce dimanche, le site web de l’entité indiquait qu’il y avait environ 40 vols annulés, mais ANA a indiqué que seuls 22 d’entre eux (11 arrivées et 11 départs) ont été annulés ce dimanche, tandis que les autres liaisons ont été annulées il y a plusieurs jours pour d’autres raisons. Et les annulations continuent. Pour ce lundi, on s’attend à ce que trente autres soient annulés, tant nationaux qu’internationaux, auxquels s’ajoutent six autres à Porto.
Ces perturbations ont affecté les vols intérieurs et internationaux, au départ ou à l’arrivée de Munich, Porto, Dublin, Londres, Malaga, Rome et Madère. Samedi, quelque 65 vols ont été annulés, s’ajoutant aux annulations et aux déroutements enregistrés vendredi à la suite de la panne d’un avion privé qui, selon les médias locaux, devait être utilisé par le président de la Guinée-Bissau.
Les annulations de lundi ont touché des vols à destination de Bruxelles, Amsterdam, Minorque, Lyon, Rome, Bilbao, Madrid et Valence. Parmi les opérateurs figuraient TAP, EasyJet, Skyup, British Airways, SAS et Beijing Capital Airlines.
ANA a assuré qu’il avait mis en œuvre des mesures pour soutenir les compagnies aériennes, notamment en installant des stations de service pour les voyageurs afin de reprogrammer les vols. Pendant ce temps, des centaines de voyageurs ont critiqué le manque d’informations et de moyens dans l’attente d’un nouveau vol et certains d’entre eux ont indiqué qu’ils attendaient une solution depuis vendredi sans avoir reçu de réponse de leur compagnie aérienne, selon les médias locaux.
Source Hosteltur
