Inditex ouvrira à Madrid son nouveau concept de vente au détail « El apartamento “, situé à l’un des étages de Zara de Serrano, où les clients pourront acheter les articles les plus ” premium » de Zara et Zara Home et qui comprendra, entre autres, un service de cafétéria.
C’est ce qu’a annoncé le PDG de l’entreprise, Óscar García Maceiras, lors de sa participation à un petit-déjeuner organisé par la Confédération espagnole des directeurs et cadres (CEDE), où il a précisé que l’ouverture de cet espace est prévue pour le 1er trimestre de l’année prochaine.
Comme il l’a expliqué, il s’agit d’un espace qui est déjà présent depuis septembre 2023 dans une boutique de La Corogne, dans la rue Compostela, à laquelle s’est ajoutée une autre située à Paris et bientôt celle de Madrid.
« Nous continuons à identifier de nouvelles façons d’interagir avec les clients, de nouveaux emplacements, de meilleurs emplacements, des magasins qui sont vraiment des espaces attrayants », a déclaré le dirigeant d’Inditex, qui a également annoncé que l’entreprise ouvrirait dans une semaine un magasin Zara, avec des vêtements pour hommes, dans la rue Hermosilla.
Le groupe fondé par Amancio Ortega maintient ainsi son engagement envers l’Espagne, le premier marché de l’entreprise, qui fêtera en mai prochain les 50 ans de l’ouverture de son premier Zara à La Corogne.
Lors de son discours, le PDG d’Inditex a attribué la croissance du groupe à des facteurs tels que le travail d’équipe, le talent et l’engagement. « Une organisation n’est pas le résultat d’une seule personne. Chez Inditex, nous sommes plus de 160.000 personnes de 183 nationalités différentes ; une équipe assez jeune, avec une moyenne d’âge d’environ 30 ans, majoritairement composée de femmes. 73% de notre personnel est composé de femmes », a-t-il souligné.
Il a également souligné que l’entreprise développe ses activités dans un secteur extrêmement fragmenté et a donné l’exemple des États-Unis, son deuxième marché le plus important, où « pour 100 dollars vendus dans le secteur de la mode, Inditex est actuellement en mesure de capturer 50 cents ».
« Les opportunités de continuer à avancer et à croître sont entre nos mains. Ce que nous avons vécu ces derniers temps, c’est que nous avons été capables de tirer profit des opportunités, d’identifier de mieux en mieux les attentes de nos clients et les tendances du marché, et de les mettre en œuvre à travers notre modèle d’entreprise », a-t-il souligné.
« Dans nos différents formats commerciaux, dans nos différentes chaînes, sur les différents marchés, et à la fois dans les magasins physiques et en ligne, nous avons connu une tendance positive, ce qui explique les résultats obtenus jusqu’à présent. Mais nous avons tendance à dire que les ventes d’hier ne garantissent pas les ventes d’aujourd’hui et que les ventes d’aujourd’hui ne garantissent pas celles de demain », a-t-il souligné.
García Maceiras a souligné qu’il s’agit d’une « amélioration permanente “ où l’entreprise doit ” maintenir l’esprit de non-conformité » pour essayer de faire mieux et d’offrir à ses clients ce qu’ils veulent.
C’est pourquoi le groupe a annoncé un investissement ordinaire de 1.800 millions d’euros pour 2024, auquel s’ajouteront 900 millions d’euros cette année et 900 millions d’euros en 2025, avec l’ouverture du nouveau centre de distribution logistique de Zara, le 5ème de la marque, qui sera situé à Saragosse.
Source : Idealista
