C’est ce qui ressort de l’Étude Annuelle du eCommerce 2019 dévoilée par IAB Spain, l’association nationale de la publicité et de la communication numérique.
Menée par la Commission du eCommerce, et réalisée avec Elogia, cette étude cherche à connaître l’évolution et les tendances actuelles du marché en ligne en Espagne.
66% des acheteurs se rendent sur des marketplaces type Amazon, eBay ou Aliexpress, et 90% d’entre eux finissent par acheter leurs produits ou services sur ces sites.
Un panier moyen de 64€
Les consommateurs réalisent des achats trois fois par mois, avec en moyenne un panier atteignant 64€. Une somme inférieure à celle de 2018 qui était de 77€.
Les acheteurs considèrent comme acceptable un délai de livraison compris entre deux et trois jours. Toutefois, 30% d’entre eux se disent prêts à payer plus cher pour recevoir leurs achats avant le délai fixé. Une demande qui touche principalement les secteurs de la mode et de la technologie.
Pour effectuer ces achats, ils passent principalement par l’ordinateur qui reste le support le plus utilisé (85%). Mais le smartphone est en hausse, passant de 45% en 2018 à 53% en 2019.
Le profil des acheteurs
Aujourd’hui, 20,3 millions d’espagnols entre 16 et 65 ans effectuent leur shopping en ligne, soit sept personnes sur dix. La génération Y, entre 24 et 30 ans, est celle qui consomme le plus. À l’inverse la génération Z, entre 16 et 23 ans, est la moins active.
Les eShoppers représentent quasiment autant d’hommes (52%) que de femmes (48%), dont l’âge moyen est de 41 ans.
Le sport et la culture en tête
Parmi les catégories de produits et services les plus sollicitées l’année dernière, on retrouve dans le trio de tête: le sport et la culture (71%), les voyages et les séjours (69%), la technologie et la communication (62%). Elles sont suivies ensuite par la mode (60%), l’alimentation (55%) et les produits électro-domestiques (51%)
Camille Sánchez
