La chaîne espagnole Spring Hotels est devenue la première au monde à intégrer dans ses chambres le dispositif Google Home, adaptant ainsi l’intelligence artificielle à la personnalisation de l’expérience du client. Avec cette idée, Mr. Spring est né, un outil unique pour offrir un service qui s’accorde plus aux besoins et aux intérêts du client, sans envahir sa vie privée, et qui a été inauguré à l’Hôtel Vulcano, à Arona (Tenerife), coïncidant avec les travaux de 10 millions d’euros qui y ont été investis.
Déjà en fonctionnement et disponible sans surcoût 24 heures sur 24 dans 154 des 371 chambres de l’Hôtel Vulcano, Mr. Spring communique avec les clients par la voix à travers ce dispositif, qui fournit des informations générales sur l’hôtel et les réservations des services tels que le spa, permet de lire de la musique via Smart TV ou le contrôle domotique de la pièce avec différents types d’ambiances. À cela s’ajoutent les fonctionnalités standard de Google telles que le réveil, les informations météo, la traduction ou des informations spécifiques sur la destination.
L’arrivée de cette technologie coïncide avec les travaux qui viennent d’être réalisés ces six derniers mois et qui se termineront avec l’ouverture de la terrasse Up !, en juin. Mais, l’idée de la chaîne est de pouvoir faire fonctionner Mr. Spring dans ses trois établissements (Arona Gran Hotel, Hotel Bitácora et Hotel Vulcano) avant la fin de l’année.
Source : hosteltur.com
