SriLankan Airlines, la compagnie aérienne du Sri Lanka, a annoncé un partenariat avec Amadeus IT Group. Cette compagnie espagnole est spécialisée dans la gestion automatique des demandes de la clientèle.
Altea, le service technologique pour les compagnies aériennes, connait un franc succès depuis sa mise en route. Il propose de prendre en charge les clients depuis la réservation jusqu’à l’embarquement. 120 entreprises du secteur aérien utilisent ce procédé, c’est-à-dire que 11% du trafic aérien mondial passe par ce service créé par l’entreprise espagnole Amadeus IT Group.
Ce succès attire et SriLankan Airlines a contracté un accord avec Altea. La compagnie aérienne est la première du continent asiatique à profiter du savoir-faire de la firme espagnole. Cet accord permet à la compagnie d’adopter le pack technologique de dernière génération d’Amadeus : gestion des réservations, émission de billets, contrôle des départs etc.
De l’autre côté, cet accord permet à Altea et Amadeus de poser un pied sur le marché asiatique et de renforcer son poids dans le marché mondial. De bonnes nouvelles pour le tourisme européen et espagnol.
J.C.
